In onze rubriek Vragenvuur nemen onze Clickxhelden het voor jou op. Deze maand ontvingen we een vraag over Google Drive, dat niet meer lijkt te synchroniseren met de Windows-client.
Lezer Richard contacteerde ons voor het volgende: “Sinds kort heb ik problemen met de synchronisatie van mijn bestanden in Google Drive. Zo heb ik bijvoorbeeld op mijn harde schijf een bestand veranderd op en de synchronisatie is vlot verlopen in Drive. Datzelfde bestand heb ik later opnieuw aangepast, maar ik blijf de vorige versie zien in de cloud. In mijn taakbalk onderaan (Windows 10) is het icoontje van Google Drive ook niet meer zichtbaar. Hoe kan ik dat oplossen?”
De twee symptomen die je beschrijft (een bestand dat niet updatet in de cloud én dat het Google Drive-icoon uit de taakbalk verdwenen is), wijzen bijna altijd op hetzelfde probleem: Google Drive voor desktop draait niet (meer) correct of is vastgelopen. Om te beginnen kan je controleren of Google Drive voor desktop überhaupt nog actief is. Klik op het pijltje naast de klok rechtsonder in Windows om verborgen pictogrammen te tonen. Zie je daar ook geen Google Drive-icoon, dan draait het programma niet meer. Start het in dat geval handmatig opnieuw op via het Startmenu door te zoeken naar ‘Google Drive’. Verschijnt het icoon opnieuw en begint de synchronisatie weer, dan was het probleem waarschijnlijk een vastgelopen achtergrondproces.
Als Google Drive wel start maar de synchronisatie niet hervat, is het verstandig om het programma volledig opnieuw op te starten. Sluit Google Drive eerst helemaal af. Dat doe je via Taakbeheer: druk op Ctrl + Shift + Esc, zoek naar Google Drive (of GoogleDriveFS.exe), selecteer het proces en kies ‘Taak beëindigen’. Start daarna Google Drive opnieuw via het Startmenu en geef het even tijd om opnieuw verbinding te maken en je bestanden te controleren. Controleer ook even of je wel degelijk in de juiste map werkt. In de instellingen van Google Drive kan je nakijken welke mappen effectief gesynchroniseerd worden. Tot slot is het ook slim om even via de web/browserversie van Google Drive te controleren wat er precies in de cloud staat. Zie je daar effectief een oudere versie van het bestand, dan weet je zeker dat de upload niet is gebeurd. Zie je daar meerdere versies of conflicten, dan kan het zijn dat Drive de wijziging als conflict heeft opgeslagen. Via Versiegeschiedenis (rechtsklik op het bestand in Drive) kan je dat nakijken.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang elke week het beste van Clickx in je mailbox.
Volg Clickx op Google Nieuws om onze nieuwste artikels in je feed te krijgen. Vergeet niet om op ‘Volgen’ te klikken.
Krijg Clickx magazine 10 keer per jaar (waarvan 2 extra dikke dubbelnummers) keurig thuisbezorgd.
