Le problème se pose chez les utilisateurs qui reçoivent des e-mails « Encrypt Only » dans Outlook Classic, après une mise à jour vers la version 2511 du canal actuel (build 19426.20218). Quiconque tente d’ouvrir un tel message voit s’afficher un message indiquant que l’e-mail ne peut pas être affiché dans le volet de lecture tant que les informations d’identification n’ont pas été vérifiées.
Cela semble facile à résoudre, mais c’est justement là que le bât blesse. Dès que les utilisateurs ouvrent le message pour vérifier leurs informations, ils ne voient qu’une pièce jointe nommée message_v2.rpmsg, sans aucune possibilité de lire le contenu crypté proprement dit. Résultat : un e-mail qui est bien là, mais qui s’avère inutilisable.
Microsoft propose des solutions
temporaires
Microsoft a entre-temps confirmé qu’il s’agit d’un bug et indique que l’équipe de développement d’Outlook examine activement le problème. Il n’y a pour l’instant pas de calendrier précis pour une solution définitive, mais selon l’entreprise, celle-ci est en cours d’élaboration. En attendant, Microsoft propose deux solutions temporaires aux utilisateurs concernés.
La première consiste à déconseiller l’utilisation de « Encrypt Only » via Fichier > Chiffrer. À la place, Microsoft recommande de passer par Options > Chiffrement et d’y sélectionner « Encrypt » ou « Do Not Forward ». Ces options de chiffrement se comportent différemment sur le plan technique et ne semblent pas causer le problème.
Une deuxième solution, moins élégante, consiste à revenir à une version antérieure d’Outlook et à renvoyer le message. Pour ce faire, ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur et exécutez la commande suivante :
« %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRunofficec2rclient.exe » /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
Un correctif en cours, mais le calendrier reste flou
Bien que Microsoft n’ait pas encore fixé de date précise pour un correctif, on peut supposer qu’un patch sera bientôt disponible, étant donné que le problème fait l’objet d’une enquête active. D’ici là, ceux qui travaillent régulièrement avec des e-mails cryptés dans Outlook Classic devront se débrouiller tant bien que mal, à une époque où la sécurité est plus importante que jamais.
