Microsoft mag dan volop inzetten op het nieuwe Outlook, de klassieke desktopversie blijft voorlopig nog een belangrijk vangnet. Niet iedereen is namelijk even enthousiast over de nieuwe app. En dat is zacht uitgedrukt. Net daarom blijft Microsoft ook functies toevoegen aan Outlook Classic, zoals recent nog de mogelijkheid om via Copilot Chat volledige vergaderingen in te plannen. Alleen: gebruikers botsen nu op een vervelende bug die voor heel wat frustratie zorgt.
Het probleem duikt op bij gebruikers die ‘Encrypt Only’-e-mails ontvangen in Outlook Classic, na een update naar Current Channel Version 2511 (Build 19426.20218). Wie zo’n bericht probeert te openen, krijgt een melding te zien dat de mail niet kan worden weergegeven in het leesvenster zolang de referenties niet worden geverifieerd.
Dat klinkt nog oplosbaar, maar daar wringt net het schoentje. Zodra gebruikers het bericht openen om hun gegevens te verifiëren, krijgen ze enkel een bijlage te zien met de naam message_v2.rpmsg, zonder enige mogelijkheid om de eigenlijke, versleutelde inhoud te lezen. Het resultaat: een mail die er wel is, maar onbruikbaar blijkt.
Microsoft biedt tijdelijke oplossingen
Microsoft heeft intussen bevestigd dat het om een bug gaat en zegt dat het Outlook-ontwikkelingsteam het probleem actief onderzoekt. Een concrete timing voor een definitieve oplossing is er voorlopig niet, maar volgens het bedrijf wordt er wel aan gewerkt. In afwachting daarvan schuift Microsoft twee tijdelijke oplossingen naar voren voor getroffen gebruikers.
De eerste workaround bestaat erin om het gebruik van ‘Encrypt Only’ via Bestand > Versleutelen af te raden. In plaats daarvan raadt Microsoft aan om via Opties > Versleutelen te werken en daar te kiezen voor ‘Encrypt’ of ‘Do Not Forward’. Die encryptie-opties gedragen zich technisch anders en lijken het probleem niet te veroorzaken.
Een tweede, minder elegante oplossing is het terugdraaien naar een vorige Outlook-build en het bericht opnieuw verzenden. Dat kan door een Opdrachtprompt te openen als administrator en het volgende commando uit te voeren:
“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
Patch onderweg, maar timing blijft vaag
Hoewel Microsoft nog geen exacte datum plakt op een fix, mag je ervan uitgaan dat er binnenkort een patch verschijnt, gezien het probleem actief wordt onderzocht. Tot dan blijft het behelpen voor wie regelmatig met versleutelde mails werkt in Outlook Classic in tijden waarin beveiliging belangrijker is dan ooit.
Marijn Ceulemans395 berichten
Herinnert zich nog perfect het opstartdeuntje van Windows 95. Nostalgische ziel die tegelijk graag op de hoogte blijft van de evoluties in techland. Ziet Windows, een iPhone en Google-apps als de ideale combinatie.
