Microsoft heeft een probleem opgelost in Outlook Classic waardoor sommige gebruikers geen e-mails meer konden verzenden via Outlook.com. De bug zorgde de voorbije dagen voor heel wat frustratie, maar zou nu definitief van de baan moeten zijn.
Het probleem dook vooral op bij gebruikers die een Outlook.com-account gebruikten binnen een profiel dat ook gekoppeld was aan een Exchange-account. In die combinatie liep het fout bij het verzenden of beantwoorden van mails. Gebruikers kregen daarbij foutmeldingen te zien waarin stond dat berichten niet konden worden afgeleverd, vaak vergezeld van een technische foutcode. In sommige gevallen speelde ook mee dat hetzelfde e-mailadres op meerdere plaatsen in het adresboek voorkwam.
Microsoft heeft het probleem inmiddels opgelost met een aanpassing aan de serverkant. Dat betekent dat je zelf niets hoeft te updaten: de fix werd automatisch uitgerold en is sinds begin april actief. Wie toch nog problemen ondervindt, krijgt het advies om tijdelijk over te schakelen naar Outlook.com in de browser of de nieuwe Outlook-app. Ook het opnieuw downloaden van het adresboek kan in sommige gevallen helpen.
Het is niet de eerste keer dat de klassieke Outlook-versie kuren vertoont. Vorige maand nog was er een bug die de app onbruikbaar maakte bij gebruik van de Teams Meeting-add-in. Daarnaast onderzoekt Microsoft nog andere problemen, zoals verbindingsfouten bij het aanmaken van groepen en een verdwijnende muiscursor in verschillende Microsoft 365-apps.
De opeenvolging van bugs voedt het gevoel dat Microsoft zijn focus steeds meer verlegt naar de nieuwe Outlook-versie. Die krijgt actief nieuwe functies, terwijl de klassieke variant vaker met problemen lijkt te kampen. Met deze fix maakt Microsoft Outlook Classic-gebruikers weer even blij, maar tegelijkertijd lijkt de overstap naar New Outlook moeilijk te vermijden.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang elke week het beste van Clickx in je mailbox.
Krijg Clickx magazine 10 keer per jaar (waarvan 2 extra dikke dubbelnummers) keurig thuisbezorgd.
