Een nieuwe Windows 11-update die vooral interessante vernieuwingen brengt voor het Startmenu, de taakbalk en Windows Search, zorgt tegelijk voor de nodige frustratie. Microsoft heeft bevestigd dat de update bij sommige gebruikers de instellingen van de muiscursor door elkaar haalt.
Het gaat om KB5120998, een optionele update die Windows 11 naar build 26200.9278 op versie 25H2 en build 26100.9278 op versie 24H2 brengt. De update verscheen op 27 augustus en wordt niet automatisch geïnstalleerd. Toch kan elke Windows 11-gebruiker hem terugvinden in Windows Update.
Kort na de release verschenen de eerste meldingen van gebruikers bij wie de muiscursor plots verdwenen was, veel groter werd of er anders uitzag dan voorheen. Ook de kleur en de grootte van de cursor kunnen zonder duidelijke reden veranderen. Wie bijvoorbeeld een eigen cursorthema gebruikt, kan na de installatie plots weer met de standaardinstellingen zitten.
Microsoft heeft het probleem inmiddels zelf erkend. In de bijgewerkte release notes meldt het bedrijf dat er meldingen zijn binnengekomen over muisinstellingen die na de installatie van updates vanaf 27 augustus worden gewijzigd of teruggezet naar bepaalde standaardinstellingen. Microsoft onderzoekt momenteel wat er precies misgaat. Verschillende gebruikers melden dat de problemen onmiddellijk na de installatie begonnen en weer verdwenen nadat ze de update verwijderden.
De problemen zijn niet bij iedereen hetzelfde. Bij sommige gebruikers wordt een normale cursor plots veel groter. In andere gevallen verandert een witte cursor bijvoorbeeld in een grote zwarte cursor, of worden animaties en aangepaste cursorthema’s teruggezet naar de standaardinstellingen. Ook wanneer je de cursor daarna opnieuw correct instelt, kan Windows de wijziging weer ongedaan maken. De nieuwe instellingen worden in sommige gevallen simpelweg niet bewaard. Dat maakt het probleem bijzonder vervelend voor wie zijn cursor bewust heeft aangepast.
Zelfs het aanpassen van het Windows-register, DISM uitvoeren en de cursorinstellingen terugzetten naar de standaardwaarden, verhelpt het probleem niet. Pas nadat KB5120998 werd verwijderd, werkte de cursor weer zoals verwacht. Wie met hetzelfde probleem te maken krijgt, kan voorlopig dus het beste de optionele update verwijderen. Dat doe je via Instellingen > Windows Update > Updategeschiedenis > Updates verwijderen. Zoek vervolgens KB5120998 op en kies voor verwijderen.
Omdat het om een optionele update gaat, mis je daarbij niet de beveiligingsupdates van de meest recente Patch Tuesday. De wijzigingen uit KB5120998 zullen normaal gezien wel opnieuw verschijnen in de volgende maandelijkse update. Microsoft zal het probleem dus voor die tijd moeten oplossen, anders kan de fout opnieuw opduiken.
De muiscursor is bovendien niet het enige onderdeel dat na de update problemen kan geven. Windows Latest kon ook een probleem reproduceren waarbij de bureaubladachtergrond na een herstart niet wordt bewaard. Windows toont vervolgens een zwarte achtergrond en blijft die instelling na elke herstart opnieuw toepassen. Dat probleem dook bij meerdere van onze redactieleden op. Dit probleem heeft Microsoft dan weer (nog) niet officieel erkend.
Daarnaast zijn er meldingen van lettertypes die er op bepaalde systemen wazig uitzien. Dat probleem lijkt voorlopig minder vaak voor te komen dan de problemen met de cursor en de bureaubladachtergrond.
Opvallend is dat KB5120998 net een update is die een aantal langverwachte verbeteringen naar Windows 11 brengt. Zo krijgt het Startmenu meer mogelijkheden om van grootte te veranderen, kan de taakbalk flexibeler worden gebruikt en wordt Windows Search grondig aangepakt. Ook verschillende onderdelen van Verkenner krijgen updates.
Voorlopig blijft het advies eenvoudig: heb je KB5120998 nog niet geïnstalleerd, dan is er weinig reden om je te haasten. Heb je de update wel geïnstalleerd en gedraagt je muiscursor zich plots vreemd, dan is het verwijderen van de update momenteel de meest voor de hand liggende oplossing. Microsoft onderzoekt de oorzaak en heeft nog geen definitieve oplossing aangekondigd. Het is dus afwachten of het bedrijf de fout nog vóór de volgende Patch Tuesday kan herstellen.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang elke week het beste van Clickx in je mailbox.
Krijg Clickx magazine 10 keer per jaar (waarvan 2 extra dikke dubbelnummers) keurig thuisbezorgd.
