Microsoft heeft een probleem met Windows Defender opgelost waardoor de beveiligingssoftware op sommige Windows 10- en Windows 11-pc’s kon crashen. Gebruikers kregen daarbij de melding dat de bedreigingsservice was gestopt en opnieuw moest worden gestart. Het probleem kon optreden wanneer ze een snelle of volledige virusscan uitvoerden.
De eerste meldingen (via Reddit en Microsofts supportsite) verschenen dinsdag, kort na een recente beveiligingsupdate. Sommige gebruikers probeerden het probleem zelfs op te lossen door Windows opnieuw te installeren. Microsoft bevestigde intussen dat het om een bug in Defender ging en heeft daarvoor een oplossing uitgebracht.
De fout veroorzaakte onder meer de foutcode 0xc0000005, die wijst op een toegangsprobleem. In sommige gevallen werkte een scan niet en moest de Defender-service opnieuw worden gestart voordat de beveiligingssoftware weer normaal functioneerde.
Microsoft heeft de bug opgelost via een nieuwe beveiligingsinformatie-update voor Defender. De oplossing zit vanaf versie 1.457.236.0 van de Microsoft Defender Antivirus security intelligence in de software.
Microsoft raadt gebruikers aan om hun systeem via Windows Update bij te werken en vervolgens te controleren of de nieuwste beveiligingsinformatie is geïnstalleerd. Wanneer automatische updates zijn ingeschakeld, wordt de oplossing normaal automatisch binnengehaald.
Het incident toont opnieuw aan dat updates voor beveiligingssoftware soms zelf voor problemen kunnen zorgen. Eerder dit jaar veroorzaakte Defender bijvoorbeeld ook al grote problemen nadat het legitieme DigiCert-certificaten ten onrechte als malware detecteerde.
Voor wie momenteel problemen ondervindt met Windows Defender, is het daarom in de eerste plaats belangrijk om de beveiligingsinformatie bij te werken naar versie 1.457.236.0 of nieuwer. Een herinstallatie van Windows is daarvoor dus niet nodig.
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en ontvang elke week het beste van Clickx in je mailbox.
Krijg Clickx magazine 10 keer per jaar (waarvan 2 extra dikke dubbelnummers) keurig thuisbezorgd.
