Les premiers signalements (via Reddit et le site d’assistance de Microsoft) sont apparus mardi, peu après une récente mise à jour de sécurité. Certains utilisateurs ont même tenté de résoudre le problème en réinstallant Windows. Microsoft a entre-temps confirmé qu’il s’agissait d’un bug dans Defender et a publié une solution.
Ce bug provoquait notamment
l’
affichage du code d’erreur 0xc0000005, qui indique un problème d’accès. Dans certains cas, l’analyse ne fonctionnait pas et il fallait redémarrer le service Defender pour que le logiciel de sécurité fonctionne à nouveau normalement.
La solution se trouve dans une nouvelle mise
à jour de Defender :
Microsoft a corrigé le bug via une nouvelle mise à jour des informations de sécurité pour Defender. La solution est intégrée au logiciel à partir de la version 1.457.236.0 de Microsoft Defender Antivirus Security Intelligence.
Microsoft recommande aux utilisateurs de mettre à jour leur système via Windows Update, puis de vérifier que les dernières informations de sécurité ont bien été installées. Lorsque les mises à jour automatiques sont activées, la solution est normalement téléchargée automatiquement.
Cet incident montre une nouvelle fois que les mises à jour des logiciels de sécurité peuvent parfois elles-mêmes causer des problèmes. Plus tôt cette année, par exemple, Defender avait déjà provoqué d’importants dysfonctionnements après avoir détecté à tort des certificats DigiCert légitimes comme étant des logiciels malveillants.
Pour ceux qui rencontrent actuellement des problèmes avec Windows Defender, il est donc avant tout important de mettre à jour le correctif de sécurité vers la version 1.457.236.0 ou une version plus récente. Une réinstallation de Windows n’est donc pas nécessaire.
