Cette affaire fait suite à la fuite récente d’un document interne qui ferait état de projets visant à rendre les utilisateurs « dépendants » du nouvel assistant IA de Microsoft, Scout, également connu en interne sous le nom de ClawPilot. Selon ce document, l’objectif de la première phase de développement était d’amener les utilisateurs à se fier quotidiennement à cet outil d’IA, afin qu’il occupe une place permanente dans leur vie numérique.
Nadella : « Ne pas créer de dépendance à l’IA »
Nadella a vivement réagi à ces informations. Dans une réponse à The Information, il a nié que Microsoft souhaite utiliser l’IA pour rendre les gens dépendants de la technologie. Selon le PDG, la stratégie vise justement le contraire : faire gagner du temps aux utilisateurs et les rendre plus productifs. « Ce n’est absolument pas un objectif », aurait déclaré Nadella. « Nous voulons justement que l’IA apporte une réelle valeur ajoutée aux gens et stimule la croissance économique. »
Un porte-parole de Microsoft a également souligné que Scout est destiné à accomplir des tâches plus efficacement, et non à augmenter le temps passé devant les écrans. Le document divulgué continue néanmoins de susciter la polémique. Selon 404 Media, il a été rédigé par plusieurs responsables de Microsoft, avec l’aide d’outils d’IA qui ont contribué à la rédaction du texte. On y lisait notamment que Microsoft souhaitait développer un écosystème qui rendrait les utilisateurs « quotidiennement dépendants » de l’assistant IA. Selon les auteurs, ce processus se déroulait « déjà de manière organique ».
Des logiciels classiques aux agents IA
Cette controverse survient à un moment où Microsoft s’engage pleinement dans une nouvelle orientation en matière d’IA. Lors de la conférence Build 2026, l’entreprise a notamment présenté Project Solara, une collaboration avec Qualcomm axée sur ce qu’on appelle le « agent first computing ». Selon Microsoft, cela modifie fondamentalement le rôle des systèmes d’exploitation. Alors que Windows était auparavant principalement destiné à exécuter des applications, les agents IA devront à l’avenir effectuer de plus en plus de tâches de manière autonome. Nadella a décrit cela comme un grand changement de plateforme : des logiciels et applications vers des agents intelligents qui réfléchissent activement avec les utilisateurs.
Microsoft travaille donc également à un Windows 11 plus « agentique », dans lequel les agents IA fonctionneront dans des environnements sécurisés distincts et n’auront accès aux données que lorsque les utilisateurs l’autoriseront. Les utilisateurs pourraient également désactiver ces agents à tout moment. Cette évolution soulève toutefois des questions. Non seulement sur la confidentialité et la sécurité, mais aussi sur l’influence croissante de l’IA dans l’utilisation quotidienne de l’ordinateur. Les critiques à l’encontre des entreprises d’IA se font de plus en plus virulentes ces derniers mois, d’autant plus que les entreprises technologiques tentent de plus en plus d’intégrer profondément l’IA dans leurs écosystèmes.
Pour Microsoft, il s’agit donc d’un exercice d’équilibre délicat : innover avec l’IA sans donner l’impression que l’objectif principal est de retenir les utilisateurs plus longtemps au sein de sa propre plateforme.
