Cette histoire survient à peine un jour après qu’un autre utilisateur a accusé Microsoft d’avoir mis à jour son PC vers Windows 11 sans son autorisation. Le passage à Windows 11 est pourtant important aujourd’hui, d’autant plus que Windows 10 n’est officiellement plus pris en charge, sauf si vous êtes inscrit au programme Extended Security Updates (ESU). Mais comme le montre ce nouveau cas, une telle mise à niveau ne se déroule pas toujours sans accroc.
Dossier réseau essentiel supprimé après la mise à jour
Un utilisateur concerné a signalé sur Reddit qu’il avait récemment mis à jour son système de Windows 11 23H2 vers la version 25H2. Peu après, le contenu de son dossier Dot3Svc a complètement disparu. Ce dossier contient des paramètres de stratégie essentiels pour le contrôle d’accès au réseau (NAC). Sans cette configuration, l’authentification 802.1X ne fonctionne donc plus, et vous perdez l’accès au réseau via Ethernet.
Le service Windows Wired Auto Config, plus connu sous le nom de dot3svc, gère l’authentification IEEE 802.1X pour les connexions filaires. Dès que les fichiers de stratégie associés disparaissent, le système ne peut plus s’authentifier correctement sur un réseau sécurisé. L’utilisateur indique que ce problème n’est pas nouveau. Selon lui, il s’est déjà produit lors de mises à niveau de Windows 10 vers Windows 11, et même lors de mises à jour annuelles précédentes telles que 23H2 et 24H2. Dans tous les cas, le dossier dot3svc a été vidé, après quoi l’appareil a été complètement déconnecté du réseau — jusqu’à ce que quelqu’un exécute manuellement une commande gpupdate alors que le système était connecté.
Une vieille erreur qui revient sans cesse ?
L’expression « still plaguing » (qui continue de poser problème, ndlr) en dit long. Le problème a été signalé pour la première fois aux alentours des versions Windows 11 23H2 et 24H2, lorsque des utilisateurs ont constaté qu’une mise à niveau sur place entraînait des problèmes d’authentification 802.1X. Concrètement, ils ne pouvaient plus se connecter à Internet via Ethernet. C’est pour le moins ironique. Lors de l’installation de Windows 11, Microsoft insiste sur le fait qu’une connexion Internet est obligatoire, mais dans certains cas, cette même mise à jour semble justement causer des problèmes de réseau par la suite.
Plusieurs fils de discussion circulent en ligne à ce sujet. Il est frappant de constater que Microsoft n’a jamais officiellement mentionné ce problème dans son tableau de bord public Windows Health Dashboard. Pourtant, certains utilisateurs suggèrent que l’entreprise l’aurait discrètement corrigé via les mises à jour du Patch Tuesday de novembre et décembre 2024.
Une seule solution viable
Pour ceux qui sont confrontés à ce problème aujourd’hui, il ne semble y avoir pour l’instant qu’une seule solution pratique : connecter l’appareil à un réseau Wi-Fi opérationnel, puis exécuter manuellement la commande « gpupdate ». Cette commande actualise les paramètres de stratégie de groupe et rétablit les politiques réseau correctes, ce qui permet à l’authentification 802.1X de fonctionner à nouveau. Ce n’est bien sûr pas une solution élégante, surtout dans les environnements où les appareils fonctionnent exclusivement via des réseaux câblés. De plus, cela nécessite qu’une connexion alternative soit temporairement disponible, ce qui n’est pas toujours évident dans les réseaux d’entreprise strictement sécurisés.
Cette situation montre une fois de plus à quel point les mises à jour majeures de Windows 11 restent délicates, surtout dans les environnements professionnels où les configurations réseau sont plus complexes que dans un environnement domestique classique. On ne sait pas encore si Microsoft reconnaîtra officiellement le problème et y apportera une solution structurelle dans une prochaine mise à jour. D’ici là, la prudence reste de mise lors des mises à jour de fonctionnalités.
