Depuis la suppression du ticket papier, trois formats de ticket sont encore valables chez De Lijn : la carte MOBIB, votre carte bancaire et votre smartphone. Le premier est destiné aux abonnés, le deuxième aux voyageurs occasionnels et le troisième offre la plus grande flexibilité. Vous pouvez en effet choisir entre des tickets par SMS et des tickets mobiles classiques. Avec les tickets par SMS, vous devez également payer un supplément pour le SMS. Nous vous recommandons donc de toujours acheter un ticket mobile classique. Vous pouvez le faire via l’application De Lijn et les applications partenaires telles que 4411. Personnellement, nous trouvons que l’application officielle De Lijn est la plus claire et présente l’avantage de vous avertir dès que votre ticket actuel a expiré. Vous pouvez également y associer facilement des cartes Bancontact et d’autres moyens de paiement, et l’application fait bien sûr office de planificateur d’itinéraire, ce qui est très pratique. Pour l’atelier ci-dessous, nous utiliserons donc l’application officielle de la société de transport flamande.
1. Installer l’application De Lijn
Si vous voyagez avec De Lijn, il y a de fortes chances que l’application soit déjà installée sur votre smartphone. Sinon, nous vous recommandons vivement de le faire : cela vous facilitera grandement la planification de vos trajets. Vous trouverez l’application sur le Google Play Store et l’App Store d’Apple. Une fois l’application installée, ouvrez-la et appuyez sur « Se connecter » en haut à droite pour ajouter votre compte De Lijn. Si vous n’avez pas encore de compte, appuyez sur « Créer un compte ». Une fois connecté, vous revenez à la page d’accueil.
2. Configurer le mode de paiement
Il est ensuite conseillé de configurer dès maintenant un moyen de paiement. Ainsi, la prochaine fois que vous monterez dans le bus et que vous souhaiterez acheter un ticket mobile, vous n’aurez pas à repasser par toutes les étapes du processus de paiement ; le montant sera automatiquement prélevé sur votre compte bancaire, comme pour votre facture de téléphonie. Vous trouverez cette option sous « Plus », « Profil », « Mes moyens de paiement ». Vous pouvez choisir entre Bancontact (via l’application ou avec les informations de votre carte) ou une carte de débit ou de crédit. Pour configurer votre mode de paiement, De Lijn prélève un montant unique de 0,02 euro afin de vérifier vos informations bancaires. Vous ne payez donc pas systématiquement 0,02 euro de plus par transaction.
3. Acheter un billet
Vous pouvez ensuite acheter un titre de transport. N’oubliez pas que vous devez toujours acheter votre titre avant de monter à bord, et non une fois que vous êtes assis : les contrôleurs peuvent vous infliger une amende si vous achetez votre titre trop tard. Pour acheter un billet, cliquez sur « Produits » dans la barre du bas et sélectionnez « Acheter des billets ». Vous pouvez alors choisir entre un billet simple, une carte journalière ou une carte de dix trajets. Cette dernière est la solution la plus économique pour plusieurs trajets (sur plusieurs jours). Si vous achetez une carte de dix trajets, vous devez l’activer séparément via l’onglet « Produits » en cliquant sur « Activer ».
Un nouveau ticket toutes les heures
Lors de la configuration de votre application De Lijn, veillez à autoriser l’application à vous envoyer des notifications. C’est en effet indispensable pour rester informé de l’expiration de vos titres de transport. Au bout de 60 minutes, si vous êtes toujours en route, vous devez acheter un nouveau billet électronique. Cela vaut également si vous continuez à voyager dans le même bus et même en cas de retard si vous dépassez les 60 minutes, même si le trajet en bus dure normalement moins longtemps. En cas de contrôle, vous devez présenter votre code QR généré par l’application De Lijn. Vous pouvez également voir en dessous si le billet est toujours valide ou s’il a déjà expiré.
