Ces problèmes touchent principalement les applications qui nécessitent un compte Microsoft, telles que Microsoft Teams, OneDrive, le Microsoft Store et l’application Xbox. Les utilisateurs reçoivent alors un message d’erreur indiquant qu’il n’y a pas de connexion Internet, alors que ce n’est pas le cas. Dans certains cas, le code d’erreur 0x800704cf s’affiche également, mais la cause ne semble donc pas provenir de votre réseau local.
Microsoft confirme le problème
Microsoft a entre-temps reconnu le problème et l’a ajouté à la liste des bugs connus. L’erreur serait liée à la mise à jour des versions 24H2 et 25H2 de Windows 11. Il n’existe pas encore de solution définitive, mais l’entreprise travaille sur un correctif qui devrait être déployé dans les prochains jours.
En attendant cette mise à jour, les utilisateurs doivent se contenter d’une solution de contournement. La solution la plus simple qui circule actuellement : redémarrer votre PC tout en restant connecté à Internet. Cela semble suffire dans certains cas pour pouvoir se reconnecter. Attention : ne redémarrez pas votre appareil lorsque vous êtes hors ligne, car selon Microsoft, cela pourrait justement provoquer à nouveau le problème.
Ce n’est pas la première fois qu’une mise à jour Windows provoque des problèmes inattendus. Dans ce cas précis, l’impact semble surtout gênant, mais pas insurmontable. Certains utilisateurs devront toutefois attendre avec impatience le prochain Patch Tuesday.
