Sur les réseaux sociaux, presque toutes les annonces concernant l’IA dans Windows ont suscité des réactions virulentes. À tel point que Pavan Davuluri, président de la division Windows chez Microsoft, a dû à un moment donné désactiver les commentaires sur un message. Dans ce message, il indiquait que Windows devait devenir un « système d’exploitation doté d’une IA agentique ». Ces propos ont suscité chez de nombreux utilisateurs davantage de méfiance que d’enthousiasme. Cette vague de critiques semble désormais avoir marqué un tournant. Dans un entretien avec The Verge, Microsoft confirme avoir compris le message et vouloir réorienter clairement sa stratégie d’ici 2026.
Priorité aux performances, à la stabilité et à l’expérience utilisateur
Selon Davuluri, Microsoft a entendu « haut et fort » les retours des Windows Insiders comme des utilisateurs lambda. Les priorités pour 2026 porteront désormais sur les fondements du système d’exploitation. Microsoft promet de se concentrer sur des points faibles persistants tels que l’amélioration des performances, une fiabilité accrue et une expérience Windows globalement plus agréable. En d’autres termes : moins de fioritures, moins d’expérimentations qui donnent l’impression d’être à moitié abouties, et plus d’attention portée à ce dont les utilisateurs ont besoin au quotidien.
Ce n’est pas une promesse entièrement nouvelle. Il y a quelques mois, Davuluri avait déjà indiqué que Microsoft prenait davantage conscience de la réticence vis-à-vis de l’IA et souhaitait se recentrer sur les développeurs et les fonctionnalités essentielles. Cette fois-ci, cependant, le message semble plus explicite — et plus urgent.
À la recherche d’un équilibre
Il reste maintenant à voir si Microsoft parviendra effectivement à trouver un équilibre entre ses ambitions en matière d’IA et la stabilité du système d’exploitation. On craint que Windows ait été trop souvent traité comme une plateforme expérimentale ces derniers temps, les nouvelles idées étant déployées plus rapidement qu’elles n’avaient été testées de manière approfondie ou adaptées à la réalité des utilisateurs. Le programme Windows Insider en pâtit également. Ce qui était autrefois un environnement de test précieux semble aujourd’hui vidé de sa substance pour beaucoup. Les nouvelles fonctionnalités apparaissent de manière irrégulière, disparaissent parfois tout aussi vite et ne sont pas toujours déployées à grande échelle, même pas auprès des testeurs actifs.
Un milliard d’utilisateurs, mais un succès
qui ne va pas de soi
Bien que Windows 11 fonctionne désormais sur plus d’un milliard d’appareils, cela ne garantit pas la satisfaction des utilisateurs. La perception générale de Windows est à l’un de ses plus bas niveaux depuis des années, surtout parmi les utilisateurs les plus impliqués et les plus critiques. 2026 sera donc une année cruciale pour Microsoft. Non pas pour atteindre de nouveaux chiffres, mais pour prouver que l’entreprise prend à nouveau ses utilisateurs au sérieux. Car une chose est claire : conserver ce milliard d’utilisateurs Windows est tout aussi important.
