Wanneer geen van bovenstaande stappen soelaas bood, en je zelfs de naam van het virus niet kent, dan trek je best toch even langs Google. Omschrijf het probleem in een duidelijke zoekterm. Is je kennis van het Engels voldoende? Zoek dan in het Engels. De kans dat je zo een oplossing vindt, is erg groot. Onderschat Google niet: zelfs professionals die voor hun beroep ondersteuning bieden aan computergebruikers passeren nog geregeld langs de zoekmachine, al zullen ze dat niet altijd toegeven.
Meer Google
