Ik krijg in Outlook Express de melding "kan het bericht niet verwijderen" maar niet weg.

Ik krijg in Outlook Express de melding “kan het bericht niet verwijderen” maar niet weg. Ik heb nochtans de mailmap ‘Verwijderde items’ volledig leeggemaakt en verder mijn pc opgeruimd met CCleaner en volledig gescand op malware.
Magda Rosier

Het ziet er naar uit dat een van je mailmappen corrupt geraakt is, wellicht de map Verwijderde items. Je kan het als volgt proberen. Start Outlook Express op en klik achtereenvolgens op Extra, Opties, Onderhoud, Archiefmap. Selecteer het volledige pad met de muis en kopieer het naar het klembord met Ctrl+C. Sluit Outlook Express af, druk op de Windows Start-knop, kies Uitvoeren en plak het pad in het veld met Ctrl+V. Bevestig met Enter: je Verkenner start op met de bewuste map geopend. Hier selecteer je (alleen!) het bestand Verwijderde items.dbx, waarna je dit verwijdert. Als je Outlook Express nu opnieuw opstart, is het probleem wellicht opgelost. Eventueel kan ook een andere mailmap corrupt zijn, zoals Postvak IN. Maak dan zelf eerst een nieuwe mailmap aan in Outlook Express en kopieer alle belangrijke berichten uit Postvak IN naar die nieuwe map. Vervolgens herhaal je de procedure van hierboven, waarbij je deze keer het bestand Postvak IN.dbx verwijdert, of – veiliger nog – hernoemt in iets als Postvak IN-oud.dbx. Succes.