Mijn echtgenote ontvangt sinds kort al haar berichten tweemaal (tegelijkertijd) in MS Outlook. Hoe verhelp ik dat?
Luc De Beleyr

Daar kunnen op zich verschillende oorzaken voor zijn. Het lijkt me bijvoorbeeld niet uitgesloten dat je – per abuis – twee keer dezelfde account hebt ingesteld, waarbij de berichten de ene keer op de server achterblijven. Of je hebt je filterregels misschien niet goed voor elkaar. In Outlook 2010 check je dat via Bestand, Info, Regels en waarschuwingen beheren. Ga na of mails op deze manier niet ongewild twee keer worden opgehaald. Nog een andere mogelijkheid is dat je ook webmail binnenhaalt in MS Outlook – die van Hotmail, bijvoorbeeld – waarbij je die webmailservice zo hebt ingesteld dat berichten naar de mailbox van je gewone provider ook daar worden opgehaald. En ten slotte is het zelfs niet helemaal uitgesloten dat je antivirustool brokken maakt, door een gecontroleerd bericht nogmaals naar Outlook te versturen.