Ik heb sinds kort Norton Internet Security op mijn pc geïnstalleerd. Maar precies door deze installatie geraak ik niet meer op het internet! Als ik die beveiliging (of de persoonlijke firewall) terug uitzet, lukt het weer wel, maar dan ben ik natuurlijk wel mijn beveiliging kwijt. Waar in NIS kan ik dit obstakel uit de weg ruimen?
Alex Lenjou
Blijkbaar is Norton Internet Security (NIS), en meer bepaald de module Persoonljke firewall, op jouw pc op een of andere manier foutief (lees: te streng) geconfigureerd. Misschien heb je bij de initiële configuratie van NIS wel per ongeluk de toegang tot het web voor je browser – en andere programma’s – geblokkeerd. Dat kan je als volgt controleren en, indien nodig, rechtzetten (wij gebruiken wel de Engelstalige versie, maar de procedure bij een Nederlandstalige is zo goed als identiek).
Start NIS op en klik in de beheermodule de optie STATUS & SETTINGS aan en selecteer PERSONAL FIREWALL. Rechts klik je nu op de knop CONFIGURE. Op het tabblad FIREWALL zorg je dat jouw beveiligingsniveau op SUPERVISOR staat ingesteld. Druk op de knop DEFAULT LEVEL en zet de schuifbalk netjes in het midden (MEDIUM).
Open daarna het tabblad PROGRAMS, en check of INTERNET ACCESS van Microsoft Internet Explorer (en andere betrouwbare programma’s) niet op BLOCK ALL staat. Is dat inderdaad het geval, selecteer dan dit item, en kies uit de lijst bij voorkeur AUTOMATIC. Bevestig je keuze en ga na of je nu wel toegang tot internet krijgt. Lukt het nog steeds niet, dan moet je wellicht dieper graven.
In dat geval open je in het configuratievenster het tabblad ADVANCED en druk je op de knop GENERAL. Verwijder tijdelijk(!) het vinkje naast alle regels die NIS hier heeft geconfigureerd, en check opnieuw je internetverbinding. Nu zou het normaal wel moeten lukken. Plaats vervolgens stelselmatig weer een vinkje naast elke firewallregel (begin onderaan), tot wanneer je verbinding het weer laat afweten. Op dat ogenblik weet je welke firewallregel de ‘schuldige’ was. Eigen firewallregels kan je overigens altijd toevoegen via de knop ADD – maar dan moet je wat kaas gegeten hebben van internetprotocollen.
Mocht je nog altijd problemen ondervinden, ga dan even na of de Autoblock-functie van NIS niet geactiveerd is. Dat doe je door te dubbelklikken op het item INTRUSION DETECTION. Je kan dan (tijdelijk) het vinkje naast TURN ON INTRUSION DETECTION verwijderen. Het is namelijk zo dat sommige providers controleren of hun klanten geen eigen ftp- of webservers draaien, en deze controle kan NIS per abuis als een aanval beschouwen, waarna het programma alle internettoegang (standaard gedurende 30 minuten) blokkeert.
