Le problème concernait principalement les utilisateurs qui utilisaient un compte Outlook.com dans le cadre d’un profil également associé à un compte Exchange. Dans cette configuration, des erreurs survenaient lors de l’envoi ou de la réponse à des e-mails. Les utilisateurs recevaient alors des messages d’erreur indiquant que les messages ne pouvaient pas être remis, souvent accompagnés d’un code d’erreur technique. Dans certains cas, le fait que la même adresse e-mail apparaisse à plusieurs endroits dans le carnet d’adresses jouait également un rôle.
Microsoft a depuis résolu le problème grâce à une modification côté serveur. Cela signifie que vous n’avez rien à mettre à jour : le correctif a été déployé automatiquement et est actif depuis début avril. Si vous rencontrez encore des problèmes, il est conseillé de passer temporairement à Outlook.com dans le navigateur ou à la nouvelle application Outlook. Dans certains cas, le téléchargement à nouveau du carnet d’adresses peut également aider.
Outlook classique reste sujet aux bugs
Ce n’est pas la première fois que la version classique d’Outlook présente des dysfonctionnements. Le mois dernier encore, un bug rendait l’application inutilisable lors de l’utilisation du complément Teams Meeting. Par ailleurs, Microsoft examine d’autres problèmes, tels que des erreurs de connexion lors de la création de groupes et la disparition du curseur de la souris dans différentes applications Microsoft 365.
Cette succession de bugs renforce l’impression que Microsoft se concentre de plus en plus sur la nouvelle version d’Outlook. Celle-ci bénéficie activement de nouvelles fonctionnalités, tandis que la version classique semble rencontrer des problèmes plus fréquents. Avec ce correctif, Microsoft redonne le sourire aux utilisateurs d’Outlook Classic, mais dans le même temps, le passage à New Outlook semble difficile à éviter.
