La mise à jour de janvier 2026 pour Windows 11 a déjà causé bien des soucis. Le correctif KB5074109 avait déjà été associé à des problèmes avec les cartes graphiques Nvidia, notamment des écrans noirs, des baisses de performances, des applications qui plantent, des problèmes de démarrage et même des erreurs lors de la désinstallation de la mise à jour. Dans ce contexte, la panne des modems semblait n’être qu’un épisode de plus dans une longue liste de problèmes liés aux mises à jour. Il s’avère pourtant que ce problème spécifique n’est pas lié à une erreur de la dernière mise à jour du Patch Tuesday.
Les pilotes hérités ne sont plus pris en charge
Dans les notes de mise à jour officielles de cette mise à jour de sécurité, Microsoft indique explicitement qu’un certain nombre de pilotes de modem obsolètes (appelés « pilotes hérités ») ont été supprimés du système d’exploitation. Il s’agit à la fois de pilotes 32 bits et 64 bits qui étaient inclus depuis des années dans les versions récentes de Windows. Leur prise en charge prend fin, ce qui signifie que les modems qui dépendent de ces pilotes ne fonctionneront tout simplement plus après l’installation de la mise à jour.
Comme cette modification n’était mentionnée que dans les informations techniques relatives à la mise à jour, de nombreux utilisateurs n’ont pas vu le problème venir. Cela a suscité de la confusion et de la frustration sur les forums de Microsoft et dans les communautés externes. Sur Microsoft Q&A, un utilisateur explique que même un modem acheté récemment, vendu explicitement comme « compatible Windows 11 », ne fonctionnait plus après la mise à jour. Ce n’est qu’après avoir désinstallé KB5074109 que le nouveau modem et l’ancien ont recommencé à fonctionner.
Ce même utilisateur souligne que de nombreux téléphones et répondeurs existants dépendent encore de ces modems et des pilotes associés. Selon lui, les fabricants de matériel sont désormais submergés de plaintes similaires, sans pouvoir proposer de solution rapide. Des commentaires similaires circulent également sur des forums tels que Tom’s Hardware. Les utilisateurs signalent que des modems relativement récents sont devenus inutilisables et que les fabricants ne proposent pas de pilotes mis à jour, et qu’ils ne sont probablement plus disposés à en publier.
La sécurité prime sur la compatibilité
Microsoft justifie cette décision en invoquant des risques de sécurité. Les pilotes de modem supprimés comportaient des vulnérabilités connues qui n’ont jamais été corrigées. De ce point de vue, la suppression de ces pilotes est un moyen de rendre Windows 11 plus sûr, même si cela signifie que du matériel plus ancien n’est soudainement plus pris en charge. Il s’agit donc du débat classique entre compatibilité et sécurité, dans lequel Microsoft opte clairement cette fois-ci pour cette dernière.
Les utilisateurs qui dépendent de ce matériel de modem plus ancien peuvent rétablir temporairement le fonctionnement en désinstallant la mise à jour KB5074109 et en mettant en pause ou en désactivant Windows Update. Il ne s’agit toutefois pas d’une solution recommandée à long terme, car un système non mis à jour est davantage exposé aux failles de sécurité. Dans la pratique, il ne reste guère d’autre choix : soit passer à du matériel plus récent avec des pilotes pris en charge, soit s’en tenir à une configuration Windows plus ancienne présentant un risque accru.
