Gmail synchroniseert weer correct in Outlook (classic): Microsoft fixt hardnekkige bug

De voorbije weken stroomden meldingen binnen van gebruikers bij wie Gmail het plots liet afweten in Outlook. Accounts leken nog gewoon gekoppeld, maar in de praktijk gebeurde er weinig tot niets. Typische symptomen waren onder meer mails die niet meer synchroniseerden, foutmeldingen bij het verzenden of ontvangen (zoals 0x800CCC0F en 0x80070057) en het uitblijven van een nieuwe loginprompt na het wijzigen van een Gmail-wachtwoord. Voor veel gebruikers kwam het erop neer dat Outlook hun Gmail-account ‘zag’, maar er verder niets meer mee kon doen.

Probleem zat in authenticatie

Microsoft legt op een supportpagina uit hoe het probleem aangepakt werd. De oorzaak lag bij de manier waarop Outlook met Gmail communiceert. Het liep fout bij de authenticatie en de bijhorende rechten. Outlook vroeg in sommige gevallen niet de juiste toegangsrechten aan, of gebruikers gaven die niet volledig. Tegelijk zorgden wijzigingen aan de kant van Google (met strengere OAuth-vereisten) ervoor dat oudere authenticatiemethodes niet langer betrouwbaar werkten. Dat probleem werd in 2026 alleen maar zichtbaarder, nu e-maildiensten steeds strenger inzetten op beveiliging.

Update brengt beterschap

Microsoft heeft het probleem intussen aangepakt in recentere versies van Classic Outlook. De belangrijkste verbetering zit in een vernieuwde loginflow voor Gmail, die nu via de browser verloopt en duidelijker aangeeft welke rechten nodig zijn. Daarnaast pakt de update ook synchronisatiefouten aan en krijgen gebruikers een nieuwe poging om authenticatieproblemen op te lossen. Wie een recente versie gebruikt (vanaf versie 2404 en nieuwer), zou Gmail opnieuw probleemloos moeten kunnen synchroniseren na opnieuw inloggen.

Werkt Gmail nog steeds niet in Outlook, dan loont het om even de basis te checken. Update Outlook naar de nieuwste versie, voeg je Gmail-account opnieuw toe en zorg ervoor dat je alle gevraagde rechten toestaat, inclusief toegang om mails te lezen, verzenden en verwijderen. Controleer ook of IMAP ingeschakeld is in Gmail en wis eventueel oude opgeslagen inloggegevens. In de meeste gevallen volstaat dat om alles weer aan de praat te krijgen.

Meer dan een bugfix

De hele situatie onderstreept vooral een bredere evolutie. E-maildiensten stappen steeds meer af van oudere loginmethodes en schakelen over op strengere, moderne authenticatie via OAuth. Dat betekent ook dat oudere apps of workflows sneller tegen problemen kunnen aanlopen als ze niet up-to-date blijven. Voor Microsoft is het nog maar eens een argument om gebruikers richting de nieuwe Outlook-versie te duwen. Maar wie voorlopig bij Classic Outlook blijft, kan in elk geval weer opgelucht ademhalen: Gmail werkt opnieuw zoals het hoort.

• Lees ook: Vragenvuur: Outlook niet meer compatibel met Proximus-e-mail?