AVG excuseert zich voor fatale update
Beveiligingsbedrijf deelt gratis licenties uit
14 november 2008 | Pieterjan Van Leemputten
AVG Technologies biedt zijn verontschuldigingen aan voor de problemen die zijn klanten de afgelopen dagen hebben ondervonden. Het bedrijf laat weten dat het hard werkt aan nieuwe processen om een fout zoals die van afgelopen weekend te voorkomen. Ter compensatie geeft het bedrijf gratis licenties aan de getroffen gebruikers.
Een groot deel van de computers die beveiligd zijn met AVG ging afgelopen weekend onderuit. Een update van het bedrijf zorgde ervoor dat het bestand user32.dll werd aangezien als een Trojan. Hierdoor zat de computer vast in een opstartlus.
Gratis licenties
Voor de gebruikers die de afgelopen dagen een hersteller mochten opzoeken zit er een maar een magere tegemoetkoming in. Getroffen betalende gebruikers (vooral ondernemingen) van AVG 7.5 of 8.0 krijgen gratis een jaarlicentie voor laatstgenoemde versie.
Wie AVG Free gebruikte krijgt een eenjarige licentie voor AVG Anti-Virus 8.0. Deze biedt een aantal extra opties zoals ondersteuning van het bedrijf en een interface in verschillende talen. Het bedrijf neemt hiervoor vanaf 24 november contact op met de getroffen klanten.
bron: ZDNet
Gerelateerde artikels op Clickx
Externe links
Related Partner info
Reacties
Reageer op dit artikel
23 reacties op dit artikel:
Origineel bericht van max 15/11/2008
Inderdaad, AVG is wederom in de fout gegaan, nu is flash een trojaans paard.....
Meer informatie op: http://www.security.nl/artikel/24704/1/ ... paard.html
De fout is wel niet zo dramatisch als voorheen, maar toch...
Er werd hier al gesuggereerd dat Microsoft met AVG een samenwerking hadden afgesloten om zo illegale xp copies te treffen, welnu,men kan het anders stellen, en denken dat Linux en AVG een samenwerking hebben afgesloten om zo zoveel mogelijk windows gebruikers te treffen....Nu als je nuchter nadenkt is geen enkele van twee pistes denkbaar, zowel Microsoft of Linux zitten er voor niets tussen. Men zal de daders elders moeten gaan zoeken, bv. ergens in Tsjechië....
Origineel bericht van wizard007cc Willebroek 17/11/2008
Dat is wel oke maar ik heb wel computers van mensen moeten herstellen die eerder een licentie aankochten van AVG 8 via internet en die hadden evenveel pech en misseerie dan die met de gratis versie. Wat gaan ze dan hier voor doen?
Origineel bericht van Dirk 17/11/2008
Tja, een jaar gratis licentie om daarmee je computer nog een paar keer in de soep te laten draaien? Ik dacht het niet!
Zo zie je maar dat "gratis" niet altijd de beste optie is.
Origineel bericht van Peter Turnhout 17/11/2008
Panda speelt het spel idd smerig en grijpt hun kans om hun eigen product te promoten..
Ik kreeg het volgende per mail aan:
------------------------
Vers van de pers: het gratis Antivirusprogramma AVG veroorzaakt een totale blokkering van het Windows besturingssysteem. Dit melden o.a. talrijke kranten, tijdschriften en zelfs TV-media. De software geeft de melding dat het virus PSW.banker4.APSA is gevonden. Als je het zogenaamde virus verwijderd, blijft Windows vervolgens keer na keer herstarten, waardoor het zelfs niet meer mogelijk is om via veilige modus de computer op te starten.
Belangrijke les: laat u geen loer draaien door gratis softwareprogramma's zoals deze, maar maak gebruik van onze goedkope, en betrouwbare oplossingen, bovendien aan exclusieve onderwijsprijzen!
------------------------
Als ik een betrouwbare oplossing wil zal ik ook geen Panda gebruiken. Er bestaan er veel betere!
Origineel bericht van dameert 17/11/2008
Iedereen zit nu rond te bazuinen dat gratis geen goed alternatief is, maar ook de betalende versie van avg had het probleem en ik kan je zeggen dat de betalende Panda antivirus vorige jaar juist hetzelfde onheil verrichte op alle vista systemen...
Met gratis software kan ik dit nog begrijpen, maar een betalende software zoals panda zou dit niet voor mogen hebben.
Terwijl Panda de faling van AVG nu gebruikt om hun software te verkopen...
Dat is gewoon ZIEK!
Origineel bericht van gaston joosen europalaan 17/11/2008
graag had ik precies geweten wat ik moet ondernemen om een gratis licentie tebekomen
Origineel bericht van gaston scherpenheuvel 17/11/2008
wij hebben het ook aan de hand gehad ik ben veel verloren van hetgeen er op stond kan ik dit nog terug vinden groetjes
Origineel bericht van Yannick Borgloon 17/11/2008
dit kan eiegenlijk niet dan heb je een ander virus gehad
want het probleem was simpel op te lossen zonder gegeven s verlies.
Ik heb zelf een pc shop en heb er in totaal zo een 50 tal binnen gehad. deze heb ik allemaal mooi kunnen herstellen. heb de mensen wel allemaal een andere virusscanner aangeraden
gratis is niet altijd goed.
Je kan beter norton of zelfs panda erop zetten deze laatste is minder belastend voor het systeem en kost ook maar 35€
groetjes
Origineel bericht van Yannick 17/11/2008
Ja zoals het serieus systeem vertragende norton
panda blijft een van de betere. en minst belastende.
ze maken allemaal fouten in de software, maar van avg had ik beter verwacht. ze hebben 80 miljoen mensen die avg gebruiken. en hiervan zou min 10% getroffen in heel de wereld fijn hoor.
Je updates komen ook later bij de gratis versie dan met de betalende
greetz
Origineel bericht van Gaqkouzie Kuringen 17/11/2008
AVG problemen heb ik gewoon opgelost door terug te gaan in de tijd en een herstelpunt te zoeken bv. op donderdag voor het weekend.
Origineel bericht van bompa_dave Antwerpen 17/11/2008
gebruik reeds lange tijd de gratiche AVG zonder echt veel problemen ,buiten enkele dagen geleden ook getroffen te zijn door een trojan die via Flash10a.ocx de nodige problemen gaf.Heb trouwens ook voordien panda en norton op de pc gehad , vertel mij nu niet dat deze dan geen problemen geven,avg is voor mij onder vista ultimate 64 bit goed
)
Origineel bericht van Donie Karel 3010 Leuven 17/11/2008
Computer gecrasht met fatale update van AVG.Werken momenteel zonder anti-virus.Wachten op positief antwoord van AVG voor nieuwe installatie. Alvast bedankt, Karel.
Origineel bericht van Tijs 17/11/2008
Ik zette het zogenaamde virus in de vault. Maar ik krijg het niet eruit om terug te plaatsen. Wat kan ik doen?
Origineel bericht van bompa_dave Antwerpen 17/11/2008
probeer mischien eens met deze free software download (unlocker)had namelijk zo wat het zelfde probleempje ,good luck
)
Origineel bericht van SJEF Amstenrade (Nederland) 17/11/2008
Beste mensen. Na het lezen van alle bijdragen kan ik maar een ding zeggen: zelf gebruik ik AVG al ruim 8 jaar. Ongeveer drie jaar de gratis Antivirus, en ruim 5 jaar de betaalde AVG Internet Security. In al die jaren heb ik nooit en te nimmer een probleem ondervonden in het gebruik van AVG op PC's die draaiden op Windows-ME, Windows XP en Windows Vista. Ook de beruchte update leverde geen problemen op. En mijn vrienden, familie en collega's gebruiken ook sinds jaar en dag AVG en allen hebben GEEN enkel probleem gehad. Ik vermoed dat er dan toch wat anders aan de hand is geweest bij de mensen die nu plots klagen over diverse Windows opstartproblemen.
Origineel bericht van peter izegem 17/11/2008
TIJDENS EEN UPDATE WERD MIJN HARDE SCHIJF GECRASHT . HEB EEN NIEUWE SCHIJF MOETEN AANKOPEN MET PROBLEMEN VAN GEEN GELUID MEER EN WIFI WERKT NIET. BEDANKT AVG
Origineel bericht van amorfati 18/11/2008
Misschien heeft Bush het wel gedaan oo Osama te......fnuiken
Origineel bericht van djdave wvl 26/11/2008
Hoi,
heb zelf te maken gehad met het update-probeem als FREE AVG 7.5 gebruiker.
Waar lees ik nu die zogezegde compensatie als FREE AVG gebruiker ?
bye
dv
Origineel bericht van aa België 01/12/2008
Hallo, Mijn PC is ook gecrast. Deze heb ik reeds laten herstellen. Nu krijg ik op logo van AVG al een tijdje een "!" in rood vakje. Data base is disable. Welke werkwijze moet ik toepassen op deze beschikbare database te update?
Vandaag 01-12 krijg ik windows-beveiligingsmeldingen
"virusbeveiliging niet gevonden". Wat moet ik nu doen? Zou wel graag AVG free behouden.
Indien mogelijk een mailtje met duidelijke uitleg. Ik ben geen PC specialist.
Heel hartelijk dank.
Groetjes.
Origineel bericht van david antwerpen 05/12/2008
Het is vriendelijk om gratis licenties uit te keren maar deze is belange niet genoeg om de reparatiekosten te compenseren hoor.
Ikzelf heb 215 EURO moeten betalen om de pc te herstellen. Dus vind ik deze oplossing niet voldoende.
AVG antivirus--------) nooit meer!







