AVG-update blokkeert Windows
Virusprogramma ziet user32.dll als Trojan
10 november 2008 | Pieterjan Van Leemputten
Gebruikers van AVG moeten oppassen voor een foutieve waarschuwing. Sinds dit weekend zorgt een update van het programma ervoor dat het Windows-bestand user32.dll ten onrechte als Trojaans paard wordt gemarkeerd.
De bewuste melding geeft weer dat het virus PSW.banker4.APSA is gevonden. Door het .dll-bestand te verwijderen blijft Windows vervolgens in een lus herstarten, waardoor het zelfs niet mogelijk is om in veilige modus met de computer te werken.
Volgens Jonathan Flietstra, hoofd van AVG Nederland, zijn alle Windows-versies kwetsbaar en lopen ook zakelijke (betalende) gebruikers van de antivirussoftware een risico. “Bij ons staat de telefoon roodgloeiend”, klinkt het. “Mensen beseffen ook niet dat er iets mis is met hun antivirus omdat het probleem pas opduikt bij het herstarten.”
Handmatig terugzetten
AVG heeft intussen een nieuwe update ( versie 270.9.0/1778) uitgestuurd om te voorkomen dat het probleem zich verder verspreidt. Wie user32.dll al heeft verwijderd en in de opstartlus blijft, moet iets omslachtiger te werk gaan en het bestand handmatig terugzetten.
Gevorderde gebruikers kunnen dit doen met behulp van de Windows installatie-cd, waarop het bewuste .dll-bestand is terug te vinden. Deze moet gekopieerd worden naar de map windows\system32\ op uw computer. Dat kopiëren kan door het bestand op een USB-stick te plaatsen en de computer met behulp van een live-cd met Linux op te starten.
Geen softwareoplossing
AVG Nederland kan nog niet zeggen hoeveel mensen precies getroffen zijn, maar beseft hoe moeilijk het probleem is, aangezien er geen softwarematige oplossing is. “We zullen de mensen er al pratend doorheen moeten helpen”, zegt Flietstra.
bron: ZDNet
Gerelateerde artikels op Clickx
Externe links
Related Partner info
Reacties
Reageer op dit artikel
104 reacties op dit artikel:
Origineel bericht van Pietje Puk 10/11/2008
En hoe kunt gij versie 8.1 hebben als ze maar versie 8.0 uitgebracht hebben?
Origineel bericht van Paco 10/11/2008
Hmmm avg is het laatste jaar vreed slecht bezig met die laatste versie; trekt op niks (want het is voor niks?)
Origineel bericht van cybermusky 10/11/2008
den dienen is zijn tijd vooruit zulle!!! whoehahahaaaa!!!!
Origineel bericht van Pascal Waregem 10/11/2008
Hallo, bedankt voor je melding.
Dankzij je uitleg zullen heel wat mensen makkelijker uit dit probleem komen.
En eerlijk gezegd, ik vergeef met veel plezier dat ongemak aan AVG.
De schade is beperkt. Dit probleem herstellen is voor iedereen haalbaar. Intussen heeft AVG meer dan eens mijn systeem bewaakt en ervoor gezorgd dat het clean bleef.
Succes allemaal
Origineel bericht van vanic 10/11/2008
klopt
alleen als je een Sata schijf hebt... zou het kunnen dat je tijdens de setup je drivers via floppy ( drukken op F6 tijdens setup als hierom wordt gevraagd) moet installeren... anders vindt Windows je schijf niet... en dus ook je oude installatie niet...
Origineel bericht van oscaar dom-ouder, of is het andersom 10/11/2008
Waregem Pascal Kent er misschien meer van dan de honderden oudere mensen, want hij zegt : De schade is beperkt. Dit probleem herstellen is voor iedereen haalbaar.
Erg snuggere praat van een begaafde kerel...
Mij , als oude knar kostte het wel 600 euro, voor hetzelfde probleem door een zogezegde pc dokter.
Dank aan die Pascal voor zijn 'gefundeerde praat'
Origineel bericht van Pascal Waregem 10/11/2008
AVG niet meer binnen?
ja, dan maar overgaan naar een betaalbare versie, maar denk niet dat deze veel beter of veilliger zijn.
Nu, AVG buiten houden is je keuze, en je volste recht.
Ik geef ze nog genoeg krediet. Voor mij mag AVG zeker blijven.
Meer nog, ik ben een fan van dit soort freeware waar Jan Modaal zonder ene cent te verkwasten toch nog goede software kan gebruiken.
En dat is mijn keuze en mijn recht.
BTW denk nog eens hoe stabiel Windows was bij de eerste releases... tja, ook "dure" betaalde software durf wel eens in de prak lopen.
Origineel bericht van max 10/11/2008
En toch moet je bedenken dat AVG gebruikers zal verliezen en akkoord, AVG is één van de betere freeware virusscanners,maar dat wil niet zeggen dat ze een blunder moeten maken, trouwens het is niet de eerste keer dat AVG in de fout gaat.
Mijn gebuur had ook prijs en heeft voor alle zekerheid voor een herinstallatie gekozen en laat AVG na jaren te hebben gebruikt gewoon links liggen en is de persoon overgeschakeld naar een betaalde versie namelijk Windows live oncare.
Of nu een betaalde versie veiliger is dan een gratis virusscanner? laat ik in het midden, neem nu Norton, deze is namelijk een duur pakket en doet niet wat het hoort te doen.
Zo heeft ieder zijn favoriete virusscanner betaalt of niet.
Origineel bericht van max 10/11/2008
Dat vraag ik mij ook af, volgens de site van grisoft is versie 8 de laatste versie...Ben je wel zeker dat je over AVG hebt?
Origineel bericht van olivier helkijn 10/11/2008
mij internet word maar woensdag actief dus dat probleem met avg
is voor mij niet erg NIET ik heb versie 8.1
Origineel bericht van max 10/11/2008
Ik kan daar inkomen, maar de laatste tijd maken diverse gratis virusscanners fouten, naast AVG hebben in het verleden Avast en G data ook User32.dll als een trojaans paard gemeld en voor AVG is dit de tweede maal dat ze de mist ingingen.
Origineel bericht van pat 10/11/2008
Het was weeral een gezellige boel om alles weer in orde te krijgen. Format c plus al mijn gegevens kwijt, plezant is anders!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Origineel bericht van max 10/11/2008
We gaan de vraag anders stellen, ken jij buiten AVG, Avast en G Data nog andere virusscanners die user32.dll als een Trojan zien?
Origineel bericht van peeke 10/11/2008
http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=42813
formateren echt niet nodig
Origineel bericht van Johnny 10/11/2008
ik had gisteren zelfde probleem en wel geteld op 3pc ineens..
Grellig was dat heb ze alle spijtig genoeg xp moeten herinstalleren..
Ballen was dat, gelukkig heb ik al mijn bestanden kunnen redden doordat ik nog een reserve schijf had..
hopelijk wordt dit probleem snel opgelost.
Gtz J
Origineel bericht van peeke 10/11/2008
http://www.nucia.nl/forum/showthread.php?t=42813
Origineel bericht van jo kinrooi 10/11/2008
ik kan zelfs nog niet meer systeemherstel toepassen op mijn pc , want die doet het gewoon niet meer
dus dik probleem
Origineel bericht van Vincent Averbode 10/11/2008
'k Heb deze avond iemands pc aan 't repareren geweest voor dezelfde fout. Met behulp van een live-cd en een andere computer met WinXP heb ik de verwijderde bestanden kunnen herstellen. Een flinke blunder van Grisoft, maar ik blijf AVG gebruiken.
Origineel bericht van Oscaarke 10/11/2008
600 EURO ??
LOL man, dit is te gek voor woorden !!!
Zowel jij als je PC dokter verdienen een schop onder het achterwerk !! Welke oerdomme mens komt nu zo'n monsterbedrag te betalen ... hahaha, echt dit is te gek voor woorden.
600 EURO voor 5 minuten werk. Heb vandaag nu 32 PC's gerepareerd via BartPe. Stel je voor 32 x 600 EURO = 19200 EURO !
Die PC dokter van je lacht zich te pletter man !!!
