Dell heeft miljoenen defecte pc's verkocht
Probleem bewust genegeerd
30 juni 2010 | Sylvie van Nieuwerburgh
Dell heeft in de Verenigde Staten tussen 2003 en 2005 11,8 miljoen defecte pc's verkocht. De computerfabrikant wist dit, maar negeerde het. Dit meldt de Automatisering Gids.
De OptiPlex-systemen waar het om gaat, waren voorzien van slechte condensatoren. Hierdoor hadden de computers liefst 97 procent kans op defecten.
Deze schande is aan het licht gekomen tijdens een rechtszaak die AIT, een webhostingprovider, tegen Dell heeft aangespannen. AIT kocht duizenden OptiPlex-pc’s en verloor door de defecten miljoenen dollars.
Opdracht: negeren
Uit de openbaar gemaakte documenten blijkt dat de medewerkers van Dell op de hoogte waren van de aanwezigheid van slechte onderdelen. Maar ze moesten dit verbergen door de ‘schuld’ in de schoenen van de klant te schuiven. Zo kreeg de klant te horen dat hij het systeem minder mocht belasten of een duurder exemplaar kon aanschaffen.
Dell verkocht in die periode ook aan Wells Fargo, Wal-Mart, Mayo Clinic en aan het advocatenkantoor dat het bedrijf in deze zaak verdedigt. Wellicht dat ook zij de pc-boer voor de rechter slepen.
bron: ZDNet
Gerelateerde artikels op Clickx
Related Partner info
Reacties
Reageer op dit artikel
7 reacties op dit artikel:
Ik kocht onlangs de HP pavillion DV7 4070 eb, en die kon niet op de microsoft update site geraken, wat ik ook maar probeerde, niets lukte.
drie keer omgeruild, en nog steeds geen resultaat.
Bij de laatste heb ik dan maar een dvd-iso van windows 7 gedownload en met de licentie op de laptop een clean install uitgevoerd.
Daarna werkte alles wel, maar had ik de extra software natuurlijk niet meer, want die zit in het brakke iso dat als hersteloptie op de harddisk staat.
Voor mij voorlopig geen Dell meer. Foute hardware-modules waardoor de het dvd-station niet herkend wordt. Het niet bij leveren van herinstallatie-disc. Minderwaardige dvd-stations die het na enkele maanden al begeven. En de prijzen zijn ook zeer erg gestegen. De laatste 10 jaren heb ik 11 Dell’s gekocht, waarvan er 4 vroegtijdig de geest hebben gegeven.
en iedereen denkt dat dell het beste merk is... maar MEDION(van de aldi) is nu het beste merk van 2010 in gaming en IT
noch medion, noch enig andere "merk" pc zal ooit als gaming pc aan de top kunnen staan. Dit zal ook nooit hun doel zijn.
Enkel een op maat of zelf samengestelde pc voldoet aan de eisen van moderne games.
Een nieuwe game ten volle kunnen genieten is quasi onmogelijk met een etalage-pc.
Dit terzijde...
en iedereen denkt dat dell het beste merk is... maar MEDION(van de aldi) is nu het beste merk van 2010 in gaming en IT
Ik heb ook zo’n Optiplex gekocht. Toen hij kapot ging heb ik Dell België gecontacteerd en de PC werd gratis hersteld (moederbord en voeding vervangen) en dit gebeurde buiten garantieperiode. Navraag bij de collega’s op het werk leerde mij dat zij dezelfde ervaring hadden (PC werd via een samenaankoop gekocht die georganiseerd was door het bedrijf). Dus mij hoor jij niet klagen...
Zo zie je maar met "gerenomeerde" pc-bouwers en box-movers (lees:dozenschuivers).
Tip: Laat je pc door iemand bouwen die er iets van kent,zo heb je precies wat je nodig hebt.
En ik die dacht dat dell het neusje was, Gelukkig kom ik dit hier te weten, die mogen voortaan hun niet "belastbare" systemen houden
