Belg vertrouwt eID-kaart niet
Elektronisch identiteitsbewijs nog niet populair
08 september 2009 | Stef Gyssels
Hoewel intussen ongeveer elke Belg over een elektronische identiteitskaart beschikt, blijft het gebruik ervan beperkt. Zeker in de werkomgeving laat de doorbraak van de eID op zich wachten.
Een beperkte kennis van de mogelijkheden en een gebrek aan vertrouwen zijn de belangrijkste redenen voor de aarzelende houding van de werkende Belg.
Deze bevindingen zijn het resultaat van een onderzoek, uitgevoerd door Indigov in opdracht van SAP. Zij ondervroegen duizend werknemers, verspreid over verschillende lagen van de arbeidsmarkt.
Weinig kaartlezers, weinig kennis
Een eerste opvallende vaststelling: hoewel intussen meer dan 99 procent van de Belgen een eID bezit, heeft slechts 28,8 procent thuis een kaartlezer en de nodige drivers om van de digitale mogelijkheden gebruik te maken. En amper 17,7 procent heeft op het werk de nodige infrastructuur om de eID-kaart te gebruiken.
Ook met de kennis van de eID-kaart is het pover gesteld. Slechts 65 procent van de bevraagden weet dat je een rechtsgeldige handtekening kan zetten met je identiteitskaart. En slechts de helft weet dat er geen medische gegevens op staan. Een vijfde kent zijn pincode niet en zou ze ook niet terugvinden.
Gebruik neemt wel toe
Het gebruik van de eID blijft ook beperkt, maar is wel gevoelig gestegen tegenover de vorige bevraging in 2006. 44 procent van de bevraagden heeft ooit al zijn kaart gebruikt. In 2006 was dat nog maar 28 procent. En het gebruik in de werkomgeving is in drie jaar verdubbeld, van 10 naar 20 procent. Opvallend daarbij is dat een hoger percentage Franstaligen dan Nederlandstaligen hun eID al thuis hebben gebruikt, terwijl het in de werkomgeving net omgekeerd is.
Tax-on-web
De meest gebruikte privétoepassing is Tax-on-web. Meer dan de helft (53,8 procent) van diegenen die de kaart al hebben gebruikt, heeft daarmee ook de belastingaangifte getekend.
Ver daarachter volgt het aanvragen van officiële documenten bij het stads- of gemeentebestuur, met 36,9 procent. In bedrijfscontext wordt de kaart het meest (9,4 procent) gebruikt om toegang te krijgen tot de computer of tot specifieke toepassingen. Slechts 3,2 procent van diegenen die de kaart al gebruiken, zetten daarmee elektronische handtekeningen op digitale documenten.
Ook de interesse om de elektronische identiteitskaart in de toekomst te gebruiken, is veel groter voor privétoepassingen dan voor professionele doeleinden. De populairste privétoepassing (het opvragen van documenten bij stads- of gemeentebestuur) geniet sterke interesse bij of wordt reeds gebruikt door 68,7 procent van de bevraagden. Voor de populairste zakelijke toepassing is dat percentage amper 24,1 procent.
Het grootste obstakel voor omarmen van de eID is het gebrek aan vertrouwen in de kaart. Minder dan de helft van de bevraagden heeft vertrouwen in het gebruik van de eID. En amper een vierde denkt dat de kaart voldoende robuust is voor intensief gebruik.
Dat laatste is extra opvallend omdat uit tests is gebleken dat de kaart zelfs bij veelvuldig dagelijks gebruik (de getallen variëren van tientallen tot honderden keren) nog moeiteloos vijf jaar kan meegaan. Daarnaast zijn er twijfels over de beschikbaarheid van de kaart: met name de wachtperiode tussen de aanvraag en de beschikbaarheid baart velen zorgen.
Toch voordelen
SAP, de leverancier van bedrijfssoftware die het onderzoek liet uitvoeren, is er nochtans van overtuigd dat het gebruik van de eID in België de bedrijfsprocessen gevoelig kan vereenvoudigen. Het denkt dan met name aan identificatie (bijvoorbeeld het inlezen van de persoonlijke gegevens van een nieuwe medewerker), authenticatie (voor het beveiligd inloggen op hardware of toepassingen) en elektronische handtekeningen.
Daarom wil SAP België de overheid steunen bij het bekendmaken van de voordelen en het wegwerken van de obstakels. En het bedrijf wil ook samen met de partners werken aan gratis software voor het gebruik van de eID in de SAP-toepassingen.
Maar men beseft bij SAP dat ook de kost van voldoende beveiligde kaartlezers voor vele bedrijven niet gering is. Exacte cijfers daarover heeft het nog niet, maar er wordt aan gewerkt.
bron: IT Professional
Related Partner info
Reacties
Reageer op dit artikel
12 reacties op dit artikel:
Online treintickets op EiD.
Koop online uw NMBS treinticket(s) en zet ze via uw rijksregisternummer op uw EiD. Je hebt hier géén kaartlezer voor nodig, de conducteur leest hem wél. Print dus géén online treintickets meer uit. Ik vind dit echt knap gevonden, en U?
trouwens we betalen zo wie zo al veel gemeente belasting, als men hier de kaartlezers mee zouden aanschaffen had het tenminste nog een beetje nut.
Ah juist, want de gemeentebelasting wordt nu natuurlijk nergens voor gebruikt.
Zou het niet beter of mogelijk zijn dat de gemeente die kaart lezer aan de burgers zouden uitdelen ipv. te kopen, hier zouden ze de burgers een groot plezier mee doen en wordt er meer gebruik van gemaakt, trouwens we betalen zo wie zo al veel gemeente belasting, als men hier de kaartlezers mee zouden aanschaffen had het tenminste nog een beetje nut.
Ik heb nog weinig interessants gezien van beschikbare software voor het dagelijkse leven. Zelfs voor het tax-on-web ding ben je geflurkt als je firefox gebruikt. Bovendien heb ik mijn vragen bij de veiligheid van heel het systeem. Bij de goedkope kaartlezers moet je je pin intypen op het toetsenbord. Keylogger alert. Tegenwoordig kan je er voor kiezen om een schermtoetsenbord te gebruiken maar dat zou verplicht moeten zijn. Bovendien constateerde ik onlangs dat de politie van mijn zone zelfs geen lezer in hun combi’s had. Het eid is aan waarde verloren tegenover de oude identiteitskaart. Ik mag ook nog van geluk spreken dat de ambtenaar die heel het eid gedoe regelt in mijn gemeente zich zeer goed onderlegd heeft maar dat is zeker niet in alle buurgemeenten zo.
En de nieuwe belastingsbrieven van dit jaar dan? Die waar je zelf de code moet invullen? Die worden gewoon door de scanner gehaald, dus dat is even personeelsbesparend als de eID.
Er is bovendien personeel nodig om die resultaten na te kijken en om de machines te onderhouden etc etc. Ik denk dus niet dat er minder personeel tewerk gesteld zal worden, integendeel. Trouwens, ik denk dat weinig mensen het verschil zien tussen een werkende en een niet-werkende ambtenaar, dus volgens mij kunnen ze allemaal mooi aan hun bureautje blijven zitten 
Johnson
Hoezo?
Wie reeds een eID bezit en een kaartlezer, wat kun je hiermee reeds? Je belastingsformulier invullen, en men zou nu ook reeds aanvraagformulieren online kunnen aanvragen. Je hoeft je dus niet meer naar het gemeentehuis of andere openbare instantie te begeven. Is dat geen personeelsbesparing? Volgens mij wel.
eid-kaart ok. Maar dan moet men ook nog een kaartlezer kópen. En dat is voor sommigen wel een struikelblok. Mijn gemeente heeft 3 Ã 4 jaar geleden medegedeeld dat zij een gezamelijke aankoop zou doen van kaartlezers, zodat ze die aan een gunstprijs aan haar burgers zou kunnen doorverkopen. Na een drietal mails aan de gemeente is daar nog steeds niets van terecht gekomen...
Ik probeer dat roting al jaren te gebruiken.
De ene keer lukt het
de andere keer niet.
Is dus niet mijn configuratie die faald. Al tien keer nagekeken.
Bij de ene kaart werkt het, bij de andere niet.
Rotding dat hier al jaren in de weg staat.
"Smart Card Reader" En of zeg. Al net zo smart als de overheid zelve.
deze eid kaart is zo ongeveer het beste wat er ons de laatste jaren is bezorgd door de regering.
wiz ze v-niet vertrouwd en personeelsbesparing inroept is niet erg mee met deze tijd vreesik.
Heb er al veel nuttige zken kunnen mee doen, hopelijk gaat deze automatisering nog verder.
Maar zoals steeds een paar mensen willen een kar voorttrekken en der moet er altijd eentje achteraan gaan anhangen, daarmee er vertraging optreed.
De EID, een zeer goede uitvinding om op personeel te besparen, niet waar Mr. de minister Van Quickenborne. Wel hebben in 8 jaar tijd nog steeds geen oplossing bedacht om het adres zichtbaar te maken op de EID. Joepie, morgen ben ik mijn geheugen kwijt, en ik loop verloren. Aan de eerste voorbijganger op straat vraag ik, wil u even op EID kijken waar ik woon, want ik weet het niet meer. Ha meneer ik kan u echt niet helpen, want ik heb geen kaartlezer bij mij zou ik dan als antwoord krijgen.
Op de website van LINC vzw vind je een handige brochure ’het ABC van het eID", gratis te downloaden op http://www.linc-vzw.be/images/stories/p ... %20eID.pdf . Je vindt er info over de veiligheid van de kaart, verschillende toepassingen en informatie.
